Politique d’expédition

Politique de livraison & d'expédition

Dernière mise à jour : 2 janvier 2026

1. ZONES DE LIVRAISON

Le site mode-vintage.com livre exclusivement vers les pays suivants :

France, Belgique, Espagne, Allemagne, Autriche et Suisse.

2. TRAITEMENT DES COMMANDES

Chaque commande fait l'objet d'une préparation minutieuse dans nos ateliers.

Délai de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés) après validation de votre paiement.
Confirmation : À chaque commande passée, vous recevrez un premier e-mail de confirmation, puis un second e-mail lors de l'expédition incluant votre numéro de suivi.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison vers l'ensemble des pays desservis (France, Belgique, Espagne, Allemagne, Autriche, Suisse).

Livraison Standard : GRATUITE (0,00 €) sans minimum d'achat.

4. DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois le colis remis au transporteur, le délai d'acheminement estimé est identique pour toutes nos zones de livraison :

Délai estimé : 5 à 13 jours ouvrés.

Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif. Bien que nous fassions notre maximum pour les respecter, Mode Vintage ne pourra être tenu responsable des retards éventuels liés aux douanes ou aux services postaux locaux.

5. SUIVI DE COMMANDE

La transparence est notre priorité. Toutes nos expéditions bénéficient d'un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancée de votre colis :

Via le lien présent dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Ou directement sur notre page "Suivre ma commande" en utilisant votre numéro de commande et votre e-mail.

6. TAXES ET DOUANES (SPÉCIFICITÉ SUISSE)

Pour les livraisons vers la Suisse, des taxes de douane, des taxes d'importation ou la TVA locale peuvent s'appliquer une fois le colis arrivé à destination. Ces frais éventuels sont à la charge exclusive du client et relèvent de sa responsabilité. Mode Vintage ne collecte pas ces taxes à l'avance.

7. PROBLÈMES DE LIVRAISON

Adresse incomplète : Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur d'adresse de votre part ou d'une non-réclamation, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Retards anormaux : Si vous n'avez pas reçu votre commande après 25 jours ouvrés, veuillez nous contacter impérativement à contact@mode-vintage.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.